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問18 図において、"営業状況を報告してください"という同じ指示(メッセージ)に対して、営業課長と営業担当者は異なる報告(サービス)を行っている。オブジェクト指向で、このような特性を表す用語はどれか。
・営業部長が、営業課長と営業担当者へ"営業状況を報告してください"という指示を送る。 ・営業課長が、課全体の売上目標、売上実績の報告を応答する。 ・営業担当者が、本人の売上目標、売上実績、担当顧客状況の報告を応答する。